Gracias por haber elegido Don Pelayo Pacific Beach, como sus anfitriones en Mazatlán. A continuación le compartimos esta información importante para que su estancia sea segura y placentera.

• En su registro le daremos un brazalete de acuerdo al número de personas reservadas, que deberán ponerse personalmente, el cuál es su identificación como huésped del hotel y deberán mantenerlo puesto durante el periodo que dure su estancia.
• No se aceptan mascotas
• Le solicitamos No Colgar ropa en los balcones de las habitaciones.
• Es importante y para su seguridad, usar ropa adecuada cuando use la Alberca, se requiere siempre el uso de Traje de Baño y respetar el reglamento de uso alberca.
• No introducir hieleras, alimentos y bebidas en el área de la alberca y jacuzzi.
• El hotel no es responsable por valores no depositados en las cajas de seguridad.
• En relación con las nuevas medidas para prevenir la propagación del COVID 19, si alguno de los miembros de la familia o del grupo registran una temperatura mayor a los 37.7 °C, no podrán tener acceso al hotel y en caso necesario  se hará el trámite para el reembolso del pago de su reservación.
• Cumpliendo con las medidas de sana distancia que marcan las autoridades de salud, todas las personas o familias que viajan juntas  y se hospedan en la misma habitación, se les considerará una misma unidad y podrán desplazarse  en las aéreas del hotel y permanecer juntos si lo desean sin restricción de distancia pero sí deberán guardar  una distancia mínima de dos metros con respecto a los demás huéspedes y colaboradores del hotel.
• Cada vez que nuestros huéspedes salgan del hotel, a su regreso, se les tomará la temperatura, la cual deberá ser menor a 37.7°C.
• Si durante su estancia, presentara síntomas sospechosos similares a los de COVID 19, el hotel llamará a un médico  con cargo al huésped para que sea diagnosticado, y se procederá con el protocolo establecido que consiste en:

a) Si el diagnóstico fuera positivo al  COVID 19, el médico decide si se hospitaliza o solamente se aísla de sus acompañantes por 14 días  en una habitación por separado como lo indican las recomendaciones de las autoridades federales y estatales de salud. Todos los gastos generados  por COVID 19 u otras enfermedades, como: Hospitalización, médicos, laboratorios, hospedaje y otros gastos implícitos,  deberán ser cubiertos directamente por el huésped.

• El uso de la playa y alberca estarán sujetas a que las autoridades competentes autoricen su operación, mientras tanto podrán tomar el sol en los camastros que se encuentran a una distancia mínima de  2 metros cumpliendo con la norma internacional de sana distancia y en ningún momento podrán cambiar  de lugar o espacios. De acuerdo a la ocupación del hotel, en la alberca se podrían aplicar horarios de permanencia que se manejarían por reservación.
• Cualquier observación durante su estadía, por favor contacte a la recepción del hotel.
• Todas estas medidas procuran el bienestar de nuestros clientes, por lo que en caso de no acatarlas el hotel está en libertad de solicitarles dejar la habitación e instalaciones, perdiendo su derecho a reembolso.

• Con el fin de salvaguardar la seguridad y la salud de nuestros huéspedes y colaboradores, el hotel se reserva el derecho de no aceptar a  los clientes  que no cumplan con los protocolos establecidos el hotel podrá, solicitar que abandone la propiedad sin derecho a rembolso.

• Nota: Hotel Don Pelayo Pacific Beach  es un hotel libre de humo y cumpliendo con la NOM-028-SSA2-2009 que prohíbe fumar en espacios cerrados, se recomienda acatar esta norma y así evitar sanciones. En caso de violar esta norma, el hotel hará un cargo de $1000,00 un mil pesos por concepto de, limpieza especial, sanitizacion y aromatización de la habitación o área restringida . Este cargo es independiente a las multas o sanciones que pudieran imponer las autoridades estatales y federales.

FIRMA DE ACEPTACION DEL CLIENTE:

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